Syarat Layanan
Terakhir diperbarui: 10 April 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses atau menggunakan platform e-homesolution ("Layanan"), termasuk situs web, aplikasi mobile, dan layanan terkait, Anda setuju untuk terikat pada Syarat Layanan ini ("Syarat"). Bila Anda tidak menyetujui Syarat ini, mohon tidak menggunakan Layanan kami.
Syarat ini berlaku bagi seluruh pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan berusia minimal 18 tahun dan memiliki kecakapan hukum untuk menyepakati Syarat ini.
2. Deskripsi Layanan
e-homesolution menyediakan platform online yang menghubungkan pembeli, penjual, dan penyewa properti di Indonesia. Layanan kami mencakup namun tidak terbatas pada:
- Fitur listing dan pencarian properti
- Kalkulator KPR dan alat pengajuan KPR
- Fitur perbandingan properti
- Pencarian tersimpan dan favorit
- Sarana komunikasi antara pembeli dan penjual
- Pengelolaan dokumen dan preferensi
Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Akun Pengguna
Untuk mengakses fitur tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab atas:
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
- Seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda
- Segera memberi tahu kami atas penggunaan akun tanpa izin
- Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini atau terlibat aktivitas penipuan.
4. Listing Properti
Pengguna yang memasang listing properti di e-homesolution setuju untuk:
- Memberikan informasi properti yang akurat dan jujur
- Memastikan memiliki hak yang sah untuk menjual atau menyewakan properti tersebut
- Menjaga informasi listing tetap mutakhir
- Tidak memasang foto, harga, atau deskripsi yang menyesatkan
- Mematuhi seluruh hukum dan peraturan properti Indonesia yang berlaku
e-homesolution tidak menjamin keakuratan listing mana pun dan tidak bertanggung jawab atas transaksi antar pengguna. Seluruh informasi properti disediakan "sebagaimana adanya" dan sebaiknya diverifikasi secara mandiri.
5. Alat KPR & Finansial
Kalkulator KPR, alat kemampuan beli, dan fitur pengajuan KPR kami disediakan hanya untuk tujuan informasi. Semuanya bukan merupakan nasihat keuangan, penawaran pinjaman, maupun jaminan pembiayaan.
- Hasil perhitungan adalah estimasi dan dapat berbeda dari ketentuan pinjaman sebenarnya
- Pengajuan KPR tunduk pada penelaahan dan persetujuan bank partner
- Suku bunga dan ketentuan dapat berubah sesuai kebijakan bank partner
- Pengguna sebaiknya berkonsultasi dengan penasihat keuangan berlisensi sebelum mengambil keputusan finansial
e-homesolution bukan lembaga keuangan dan tidak menyalurkan pinjaman atau produk keuangan secara langsung.
6. Kekayaan Intelektual
Layanan beserta konten, fitur, dan fungsionalitas orisinalnya dimiliki e-homesolution dan dilindungi hukum hak cipta, merek dagang, serta kekayaan intelektual Indonesia dan internasional.
Anda tidak diperkenankan:
- Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian mana pun dari Layanan tanpa izin
- Menggunakan merek, logo, atau merek dagang kami tanpa persetujuan tertulis
- Melakukan scraping, crawling, atau menggunakan alat otomatis untuk mengekstrak data dari platform kami
- Merekayasa balik atau mencoba mengekstrak kode sumber perangkat lunak kami
7. Aktivitas yang Dilarang
Saat menggunakan Layanan, Anda setuju untuk tidak:
- Memasang listing properti palsu, menyesatkan, atau menipu
- Melecehkan, mengancam, atau mengintimidasi pengguna lain
- Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tanpa izin
- Menyebarkan spam, malware, atau konten berbahaya lainnya
- Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke sistem kami
- Mengganggu berfungsinya Layanan secara wajar
- Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
8. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan hukum Indonesia, e-homesolution tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau bersifat hukuman yang timbul dari:
- Penggunaan atau ketidakmampuan Anda menggunakan Layanan
- Transaksi antar pengguna yang difasilitasi melalui Layanan
- Akses tanpa izin terhadap, atau perubahan atas, data Anda
- Konten atau perilaku pihak ketiga pada Layanan
- Kondisi, cacat, atau misrepresentasi properti oleh pengguna lain
Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari Syarat ini tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada e-homesolution dalam dua belas bulan sebelum klaim tersebut.
9. Penyelesaian Sengketa
Sengketa yang timbul dari Syarat ini atau penggunaan Layanan diselesaikan melalui:
1. Musyawarah dengan iktikad baik antara para pihak
2. Mediasi melalui mediator yang disepakati bersama
3. Arbitrase berdasarkan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI)
Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Pengadilan di Jakarta memiliki yurisdiksi eksklusif atas perkara yang tidak terselesaikan melalui arbitrase.
10. Perubahan Syarat
Kami berhak mengubah Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Notifikasi email kepada pengguna terdaftar
- Pengumuman yang jelas di situs web kami
- Notifikasi dalam aplikasi
Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Syarat yang telah diubah. Kami menganjurkan Anda meninjau Syarat ini secara berkala.
11. Hubungi Kami
Bila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat Layanan ini, silakan hubungi:
- Email: info@e-homesolution.com
- Alamat: Menara Kuningan Lt. 8, Jl. HR Rasuna Said Blok X-7, Kavling 5, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940
- Telepon: +62 811-1186-3038